Cancelaciones

Entendemos que a veces los planes de viaje cambian o se cancelan…

Las Cancelaciones deben realizarse al menos con 48 horas de anticipación a la fecha de llegada, enviando un correo electrónico a reservas@zuetana.co y de esta manera el huesped podrá recibir la devolución de su garantía (las devoluciones están sujetas a descuentos por gastos financieros).

Las modificaciones de fecha o numero de huespedes deben igualmente informarse por escrito , al menos 48 horas antes de la fecha de llegada al correo reservas@zuetana.co . Los cambios estan sujetos a la disponibilidad en  la nueva fecha.

No show (no llegada)

En caso de que el huesped no se presente  en Zuetana la fecha de su llegada,   no se podra hacer devolucion del valor correspondiente a la primera noche (garantia ) y el sistema cancelará la reserva en ese momento.